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有效了解用户真实需求的三步曲:听、看、试

2018-09-07
以了解用户,进而挖掘出真实用户需求为核心,通过“听”知道用户要什么,再 “看”哪些行为有效,最后通过“试”验证,最终形成一个完整的用户需求认知体系。 基于互联网企业中,部分人员(无论是运营、产品、UI、技术等岗)对真正的用户需求熟视无睹,更甚者因为一些表象就坚持所持观点是用户真实需求,引起运营方向的偏离和结果的无效,深感了解用户的必要性。... [详细内容]

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